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3C巨頭聯合悠易CDP+OneDesk，提升廣告管理效率

發布時間：2022-01-27 作者：悠小易

相關標簽：

3C
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客戶心聲

“在過去的二十年里，我們擁有龐大的數據集，但沒有被很好整合利用，比如過去幾年誰多次購買，哪些是忠誠客戶等都無法獲知，沒有將 CRM 數據運用到營銷業務中去。”

營銷技術負責人

項目背景

面對日趨激烈的市場競爭環境，加速營銷數字化轉型已成3C市場的核心關鍵詞。目前，3C行業數字營銷趨勢明顯，營銷的巨變，是對廠商的挑戰，更是機遇。某全球知名3C品牌亟需尋求更適合的營銷方案來應對困境。


面臨的挑戰

  • 流量多，無法判斷來源

    流量多，無法判斷來源

  • 投放多元，難以歸因

    投放多元，難以歸因

  • 觸點多，用戶ID沒有打通

    觸點多，用戶ID沒有打通

  • 需求難把握，用戶洞察困難

    需求難把握，用戶洞察困難

解決方案

整合多端數據，賦能用戶精細化運營，提高營銷效率。

  • 拉通OneID

    將來源于各種不同終端，及三方數據的用戶進行ID打通，實現在全渠道用戶精準識別。

  • 站內監測

    基于站內收集到的用戶數據進行站內用戶瀏覽行為監測，優化用戶體驗，提升站內轉化率。

  • 360°用戶畫像

    采集用戶行為數據形成基于標簽體系的360°用戶畫像，洞察消費者顯著特征，進行差異化營銷。

  • 重定向投放

    基于站內收集到的用戶行為數據，對用戶興趣分析后，在全網進行召回投放。

  • 歸因分析

    公域私域數據打通基礎上的多觸點歸因分析，可以合理評估媒體投放效果，優化廣告資源配比。

項目結果

  • ROI

    ROI達到388%

  • 復購 ROAS

    復購 ROAS 第二年達到使用前的 5 倍。

  • 新客獲取 ROAS

    新客獲取 ROAS 第二年達到使用前的 3 倍。

  • 營銷效果分析效率

    營銷效果分析效率提升93%。

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