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美克家居通過悠易CDP+MA，提升門店銷售增長，實現公域+私域營銷閉環

發布時間：2021-11-29 作者：悠小易

相關標簽：

家裝行業
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客戶心聲

通過一套完整的公域+私域營銷閉環，不僅改變了對消費者對美克家居的刻板印象，同時，線上引流用戶逐年增長，獲得了更長期、可持續的品效轉化

美克家居

項目背景

線上經濟的飛速發展，Z世代逐漸占據主流，傳統的家居企業營銷方式急速向線上遷移，大環境變化之下，美克美家也在不斷地尋求數字化轉型和突破

面臨的挑戰

  • 買流量到造流量的轉型，人找貨，到貨找人的轉變

    買流量到造流量的轉型，人找貨，到貨找人的轉變

  • 聚焦用戶體驗和內容，培育忠誠用戶粉絲群體

    聚焦用戶體驗和內容，培育忠誠用戶粉絲群體

  • 精準洞察消費者體需求，提升用戶互動

    精準洞察消費者體需求，提升用戶互動

解決方案

線上營銷與線下銷售相結合，為美克家居打造全域用戶運營，賦能門店銷量增長

  • 全渠道數據整合

    通過CDP對不同觸點的用戶數據進行數據收集、清洗，拉通One ID形成360°用戶畫像。

    通過打標簽、定制化消費者旅程等方式，引導用戶完成整個消費流程，提升轉化率。

  • 千人千策的內容互動

    將內容與素材運用到千人千策，電商、小程序與門店利益綁定，借助門店的社交網絡破圈傳播。

    運用智能算法等核心技術，構建完整的全域智能營銷策略，為美克家居打造個性化的數字化營銷系統

  • 門店用戶數據洞察

    深度洞察用戶數據，關注消費者需求，提升消費者體驗，進而帶來持續的流量轉化。

    實現全渠道公域+私域營銷閉環，賦能美克家居門店銷售業務增長。

項目結果

  • 用戶方面

    下單用戶年復合增長率

    線上引流用戶增長率

  • 場景方面

    構建社交電商平臺、直播、會員私域流量的建設，
    形成可跟蹤可追溯的消費路徑

  • 銷售趨勢

    銷售年復合增長率

    進店用戶年復合增長率

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